Todos os produtos são testados na frente do Cliente e/ou testados antes do envio. No caso de produtos eletrônicos, na ocorrência de defeito por mal funcionamento as garantias se estendem entre 30 e 90 dias dependendo do Produto. Não cobrimos garantia pelo mal uso dos produtos.
Em caso de defeito de fábrica o cliente deverá contatar-nos dentro do prazo de garantia através de nosso WhatsApp (11) 97837-8346.
As trocas de produtos por defeito serão feita apenas mediante a apresentação da Nota Fiscal de Compra e com a embalagem do produto.
Atenção: Por se tratar de itens de uso intimo não é possível fazer trocas por desistência, por isso antes de efetuar a compra certifique-se que as medidas do produto (principalmente próteses, plugs anais,masturbadores e vibradores em geral) estejam de acordo com suas expectativas.